80歲的張二梅和83歲的陳桂蘭互相摟著肩膀,笑著打鬧,她們用新學(xué)來的詞兒調(diào)侃對方的麻將技藝:“你那個牌打的真是絕絕死?!薄澳阈λ牢铱?,話都說不對,是絕絕子!還可以說yyds!”
許昌市魏都區(qū)的一家養(yǎng)老院,棋牌屋內(nèi)笑聲回蕩。教她們說這些詞的人站在門口揣著手笑,那人是這家養(yǎng)老院的院長——今年24歲的樊金林。出生于1997年的樊金林,已經(jīng)擁有4家養(yǎng)老院。按他的話來說,“想要做成自己老了之后,愿意和朋友一起住進(jìn)去的院子。”
24歲養(yǎng)老院院長的一天
清晨的第一縷陽光打在窗子上時,就有老人要起床鍛煉了。
樊金林踏進(jìn)養(yǎng)老院大門,空氣中有青草的味道,爺爺奶奶笑嘻嘻地給他打招呼,“吃了嗎?”
80歲的張二梅很喜歡這個比自己孫子還小的院長,不僅是因為他能帶給自己生活上的照料,更重要的是,樊金林能把她帶向年輕人的世界。
他們這樣的年輕人,會讓她忘記自己正在衰老,他們是“最好的時候”,和他在一起,張二梅感覺自己也變年輕了。她喜歡和他打交道,喜歡他帶自己和姐妹們拍抖音、玩熱梗,得到眾多認(rèn)識或不認(rèn)識人的關(guān)注。
她在養(yǎng)老院還有個好姐妹,好到什么程度?因為她才住進(jìn)了現(xiàn)在的這家養(yǎng)老院,此后一個碗里吃飯,一個屋里睡覺,一個桌上打麻將,加上身高和體型的相似,倆人幾乎是“連體嬰”,打鬧玩耍,像回歸童年。
所有人都能感受到張二梅的快樂。在院長給她拍的抖音中,她把熱詞玩得很溜,打麻將沒輸過,跳起秧歌來精神頭可足了!
樊金林花了很長時間觀察每一個住進(jìn)養(yǎng)老院的老人,試圖找到他們的共同之處,從而找到讓每個老人都過上他們理想的晚年生活的辦法。
“人越老心理就越小,老人會有返小現(xiàn)象,我發(fā)現(xiàn)他們可以跟年輕人玩到一起,他們愿意和我們玩,我就樂于把年輕人喜歡的那些東西分享給他們。”樊金林經(jīng)常給性格開朗、愛表現(xiàn)自己的老太太拍抖音視頻,每當(dāng)這時候,老太太們會搶著來當(dāng)主角。院里有個老人,孫女上大學(xué)后不怎么跟她聯(lián)系了,自從拍了一條視頻發(fā)到網(wǎng)上,不到兩天,她孫女主動給奶奶打來了兩年內(nèi)的第一個電話,孫女說,奶奶我看到你了,你拍得真好。
每當(dāng)這種時候,樊金林都很有成就感。
除了常規(guī)的和老人們“聯(lián)絡(luò)感情”,一天中更多的時間,樊金林的工作是查看每個院遞交上來的報表,老人們的伙食、住宿、護(hù)理情況,一天的流水,都需要這個年輕的院長過目。
走上“養(yǎng)老”路
年僅24歲,是如何擁有4家養(yǎng)老院的?
從“0”到“1”的那個項目,源于一個特別的機(jī)會:社區(qū)招標(biāo)要建養(yǎng)老院,總面積5000平方米。
這是一個社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu),也是許昌市作為國家第二批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點的“公參民營”項目。
機(jī)會來了,22歲的播音系應(yīng)屆生決定放手一試。最重要的原因是,在兩年前,他的父親入行了養(yǎng)老業(yè),開了一家能為他提供創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)的公司。在父親的鼓勵和指導(dǎo)下,樊金林從投標(biāo)、設(shè)計、建設(shè)到運(yùn)營,一肩挑。研究政策,學(xué)習(xí)法律,各個部門跑下來相關(guān)證件。終于得到了這個機(jī)會,親自去設(shè)計建設(shè)一個符合自己審美和追求的養(yǎng)老院。
一個播音主持系的學(xué)生,怎么去養(yǎng)老行業(yè)了呢?同學(xué)們不解?!澳挲g跟老人差距太大了,會被老人家歧視吧?”
“我希望等我老了,能和好朋友一起住進(jìn)我設(shè)計的養(yǎng)老院?!狈鹆终f。
它可能就是一個小院子,有一個獨(dú)棟別墅,只有四層樓,4對老夫妻,一家一層,養(yǎng)老院有廚師專門點餐,有管家開車帶他們兜風(fēng),能打麻將,吃燒烤,喝茶養(yǎng)貓。
在樊金林的規(guī)劃里,退休后,就叫上從小玩到大的朋友,都住進(jìn)自己的養(yǎng)老院,不讓兒女操心,讓他們放心去做自己的事。
在這個浪漫的夢想實現(xiàn)之前,養(yǎng)老院復(fù)雜的經(jīng)營和管理讓他焦頭爛額。養(yǎng)老學(xué)習(xí)之路很坎坷,沒有相關(guān)知識,就惡補(bǔ)社會學(xué)、老年學(xué)、心理學(xué)、護(hù)理學(xué)的內(nèi)容,從養(yǎng)老院的設(shè)計到裝修,制度建設(shè),人員配備和管理,事無巨細(xì),都得他來做。
彎路也走過不少。由于沒經(jīng)驗,沒有市場調(diào)查,整個建設(shè)工程下來,多花了不少冤枉錢。
流程不熟悉,對各個工種施工順序弄錯,電位二次修改多花費(fèi)數(shù)萬元。
招投標(biāo)手續(xù)不熟悉,人員招聘未把握好時間點,培訓(xùn)時間過短,人員儲備不充足……
養(yǎng)老院建成后,樊金林會根據(jù)性格、愛好、需求等多方面為老年人分配房間?!皡^(qū)分出失能老人與健康老人,再進(jìn)行分類,讓有共同話題的老人們在一起?!?/span>
兩三年過去,這個年輕人終于在養(yǎng)老院管理上得到了認(rèn)可,還憑借自己的大學(xué)專業(yè)素養(yǎng),在健康養(yǎng)老行業(yè)做出了一個廣泛受人關(guān)注的自媒體大號。投資養(yǎng)老院大概7年回本,他還沒有回本。如今,樊金林經(jīng)營了4家養(yǎng)老院,已入住140位老人,預(yù)計今年年底接手第五家。
他告訴記者,現(xiàn)在養(yǎng)老行業(yè)年輕人特別少,或許是受限于人才培養(yǎng)渠道,高校關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)專業(yè)剛剛興起,第一屆學(xué)生還沒有畢業(yè),“可能未來兩年會有新鮮大學(xué)生加入,我希望年輕人加入,因為養(yǎng)老行業(yè)的包容性非常大。做養(yǎng)老帶給我的價值感非常高,我希望讓社會從年輕人身上看到未來的樣子,我會把我的理念和想法傳給下一代,那么享受這些養(yǎng)老服務(wù)的不就是我們了嗎?我希望規(guī)劃的養(yǎng)老院的標(biāo)準(zhǔn)就是我未來想住的標(biāo)準(zhǔn),讓我感到快樂的,一定會讓他人感到快樂?!?/span>